HTC手機壞掉怎麼辦？請照著步驟一步一步來 :
本文開始前請注意以下注意事項 :
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Q1.為什麼要依照本文進行處理
- A1.這是過來人的經驗
- 提醒 : 請不要送私人電信、中華電信、遠傳、台灣大等，他們並非維修單位，好的會協助送原廠，有的則是自己動手，品質參差不一。
- A1.這是過來人的經驗
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Q2.為什麼不要送以上的通路？
- A2.他們並非真正的手機維修部門，再者 HTC 近期的機種都更加地強調防水、一體成型等，在整個系列的維修上有一定的難度。因為有維修難度，有些手機維修的店家，就發揮本能的拆解你的手機，如果處理完成，他們跟你收費他們賺到；如果處理不好，他們一樣送回HTC原廠，因為亂修屬於人為損壞，他還是跟你收費，那麼為什麼不直接送原廠，保固內免費？
- 另外如果送中華電信一般會送到「神腦」的維修單位雖然品質也較好，甚至被國家地理頻道採訪過，但 Waishin 還是推薦送原廠，另外 HTC 已經將維修單位外包給「聯強」，但 Waishin 認為還是把手機修好為首要，如果能夠有跟 HTC 一樣的維修「品質」當然沒話說， Waishin 於 201506 當時替親友送修時由聯強所維修的機台也有很棒的服務！
- 當然你也可以指定送 HTC 原廠
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Q3.直接送原廠會比較快嗎？
A3.當然，我遇過最快是一個工作天，禮拜六送，星期一回來。
HTC手機壞掉保險處理方式大補帖開始 :
- HTC提供方便、貼心的到府收送服務，讓你不用出門，省時又有效率(打過客服應該知道這個梗)，「聯絡他們」後，HTC會派「專人、專車」「到府收送(也可以是工作地點)」，或是你怕你被認出來，也可以使用「小七寄送」，當然所有的費用都是HTC進行負擔。
- 有人會問，如果過保固呢？那麼如果沒有維修就需要300元，如果維修，那麼就免收檢測費用
你可以透過以下方式「聯絡他們」(順序為推薦順序)
- 撥打HTC客服專線 : 0809-090-166
- 免付費服務電話: 0809-090-166、手機可直撥:02-2162-6788
- 直接到專賣店走一遭(如果需要借用備用機，只有這個選項)
- 查詢專賣店哪裡有 :http://s.iwaishin.com/1wBC8Sq
- 預約到專賣店由專人服務或是預約讓HTC打電話給你 :
- 使用線上即時客服系統 : http://s.iwaishin.com/1AYH6cr
- 星期一至星期五 08:00 AM – 08:00 PM
- 星期六/ 日及國定假日 09:00 AM – 06:00 PM
聯絡他們之後，我該做什麼準備 :
採用「專人專車」到府收送：
- 請準備包裝你的HTC手機，建議放報紙等進行防撞保護，並且準備不要的小盒子裝起來，並在外面註記手機的 S/N 序號。
- 請在預約的時間內進行等待，HTC會派專人專車來收回原廠檢修，不要跑走捏，他們會等，也會影響後面的人的權益。
- 再送修後，可以到以下的網址查詢維修進度 : http://s.iwaishin.com/1uOtlxd
- 等待原廠人員來電與您通報檢修情形(一般是過保才會打，要不然保內都是為修到好為止)
- 等待HTC手機返件，會由專人、專車送到府。
- 拿到手上後請確認內有手機、維修單、並且確認手機外觀。
- 看一下維修單HTC給了你什麼貼心的服務
- 檢查看看有沒有小驚喜
採用「小七」寄送：
- 請先等待 HTC 將你的送修序號寄達，接著就可以到小七寄送囉！
- 請準備包裝你的HTC手機，建議放報紙等進行防撞保護，並且準備不要的小盒子裝起來，並在外面註記手機的 S/N 序號。
- 請至 7-11 並至 ibon 依照指示操作機台列印送修單，並將手機交給小七
- 再送修後，可以到以下的網址查詢維修進度 : http://s.iwaishin.com/1uOtlxd
- 等待原廠人員來電與您通報檢修情形(一般是過保才會打，要不然保內都是為修到好為止)
- 等待HTC手機返件，會由專人、專車送到府。
- 拿到手上後請確認內有手機、維修單、並且確認手機外觀。
- 看一下維修單HTC給了你什麼貼心的服務
- 檢查看看有沒有小驚喜
以上需要花費多少時間呢，如果照著步驟走，大約三天左右能夠完整的處理。如果你有更多建議、更多的經驗要跟大家分享，也可以留言在本文下方，我看到好的資訊也會在編輯提供給大家。
HTC到府收送詳細資訊 :
貼心小叮嚀
- HTC提供產品一年原廠有限保固，保固內容請詳見HTC保固說明。有限保證期限為自購買之日起12個月，需檢附購買證明方可享有產品保固及售後服務，若無購買證明則以出廠日期作為保固起始日之判定基準。相關保固條款請見產品有限保固說明
- 維修過程中工程師會將您的手機回復出廠預設值，所以，請務必確認所有安裝之軟體及儲存資料再送修之前皆已完成備份。
- 如對備份方式有疑問，可致電客服中心詢問操作方式。
- 有限保固外之維修服務，將收取維修工程處理費及零件耗材費，上述費用經檢測後報價。
- 過保固期間送修檢測後，若取消維修仍將收取工程檢測處理費300元整。
- 報價後逾期14日以上尚未回覆，本公司將視同退修處理。
- 過保固期間付費維修，本公司將提供完修日起付費項目三個月的有限保固。
- 通知取件後不予取回、不予受領或不予回應達30日以上，HTC不負保管責任，並得逕自處分維修品， 以所得價款抵償修理費及保管費。
- 維修所更換下來的料件壞品，需退回HTC處理。
- 送修時客服人員會與您確認所需附上的配件。
- 為維護您的話機在運送過程中不受到碰撞損傷，送修前請您妥善包裝您的話機。
- 如對HTC的服務有任何建議，歡迎您與我們聯繫，我們將盡快回覆您的建議。
